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Tecnologia
Quarta - 14 de Agosto de 2002 às 20:57

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Por Bárbara Hartz e
Ricardo Kozlowski


(Hartz Comunicação e Informação) - São Paulo, agosto de 2002 - A CONSIST, uma das líderes em tecnologia da informação voltada para a gestão de negócios na América Latina, participa entre os dias 18 e 23 de agosto, no Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São Paulo (SP), da COMDEX/SUCESU-SP NETWORLD+INTEROP, um dos maiores eventos em tecnologia da América Latina. Na ocasião, a empresa irá lançar o CONSIST Content Manager, solução de gerenciamento e publicação de conteúdo baseado na linguagem XML. Durante o evento, a empresa apresentará também diversas soluções em Customer Relationship Management (CRM) e Business Intelligence (BI).

CONSIST Content Manager
Em virtude de a Web ser considerada como o principal meio para distribuição de informações aos clientes, parceiros e funcionários, houve a necessidade da geração de informações precisas e atualizadas nos diferentes websites de uma organização, tanto em uma intranet ou extranet quanto na Internet. “As informações têm um impacto direto sobre as vendas, sobre a eficiência da organização, bem como sobre o discernimento que os clientes têm quanto à credibilidade de uma empresa. Portanto, o desafio atual é saber como gerenciar conteúdos (textos, filmes, fotos) utilizando tecnologia XML”, diz João Serrano, Vice-Presidente Internacional de Tecnologia da CONSIST.

Segundo o executivo, o CONSIST Content Manager foi desenvolvido como uma solução para resolver este problema. É a forma mais eficaz para o gerenciamento e publicação de conteúdo. As relações entre as diferentes áreas da organização e seus clientes, parceiros e funcionários, podem ser estabelecidas usando esta ferramenta, que abrange todos os setores da empresa como Marketing, Recursos Humanos, Finanças, etc.

Entre os benefícios do CONSIST Content Manager cabe destacar o impacto direto nos resultados e desempenho da empresa; tempo reduzido e custos de publicação mais baixos; apresentação irrestrita de conteúdo; arquitetura baseada em padrões abertos além da administração centralizada, acesso a partir de dispositivos móveis, escalabilidade, segurança e backup.

Congresso
Em paralelo à Exposição, ocorrerá o Congresso da Comdex, quando no dia 20 de agosto, Daniel G. Teivelis, Gerente da Unidade de Negócios Web da CONSIST, fará a palestra "O Papel dos Servidores XML na Implementação de Web Services". Segundo o Gartner Group, até o final de 2003, a infra-estrutura básica utilizada pelos Web Services (funcionalidades com propósitos específicos, oferecidas via Internet e baseadas em XML) será suportada pelas principais plataformas de e-business. Nesta apresentação, serão mostradas a relevância dos Web Services para a expansão do uso corporativo da Internet e como o suporte ao armazenamento nativo de conteúdo XML facilita a sua implementação. Serão apresentadas também outras vantagens oferecidas pelos Servidores XML tais como o suporte a serviços de WebDAV, Information Syncking, e-business auditing e data transformation, entre outros.

Sobre o CONSISTeCDC-Empregador
O sistema de Crédito Direto ao Consumidor-empregador comporta operações de crédito entre bancos e consumidores-empregadores, cuja característica principal é o desconto em folha de pagamento das prestações contratadas pelo mutuário. Este tipo de operação de crédito já ocorre em todas as esferas de governo, com a novidade de que agora bancos e financeiras podem realizar a operação da forma mais segura e simples possível. Com a realização desta operação simultânea, o grau de risco desse tipo de operação torna-se muito pequeno, já que os governos aprovam por meio de um percentual definido, em média, na faixa dos salários de cada consumidor-empregador, empréstimos tomados em todo sistema bancário.

O CONSISTeCDC-Empregador conta com algumas opções de plataforma: mainframe, Unix e Windows NT, 2000 ou superior. Desta maneira, ele pode ser operado de duas formas: on-line (via Internet) e off-line. Na primeira opção, a solicitação dos empréstimos é digitada diretamente ao cadastro, o que torna a operação a mais segura possível, pois durante esse processo constam algumas fases consideradas críticas que poderiam ocasionar a recusa da concessão do empréstimo.

Na forma off-line, os contratos são digitados passando por algumas fases críticas (mas não todas, como no módulo on-line), e a qualquer momento podem ser enviados para a central, onde os contratos serão objeto de “input” no sistema. Em seguida, passa novamente pelas críticas efetuadas no momento da digitação, mais outras que não por motivos estritamente técnicos, não puderam ser efetuadas.

CONSISTeCRM
A solução front-office CONSISTeCRM agrega valor na relação das empresas com os seus clientes. É uma ferramenta de Customer Relationship Management (CRM), desenvolvida para o ambiente de Internet, que automatiza as funções de Marketing, Vendas, Suporte a Clientes, e Serviços Internos. O CONSIST eCRM permite que os usuários capturem, acessem e analisem informações dos seus clientes a qualquer momento, de qualquer lugar do mundo, independente do dispositivo de comunicação escolhido.

A CONSIST atua no mercado brasileiro de CRM desde o ano de 2000, com a solução CONSISTeCRM, baseada na premiada tecnologia Applix, utilizada em mais de 600 clientes no mundo. Voltado para mercados verticais maduros, o CONSISTeCRM é composto de quatro módulos: o iSales, que é uma suíte de ferramentas de gestão de oportunidades comerciais; o iService, que permite a transformação do serviço a clientes em satisfação dos clientes; o iHelp-desk, aplicação de gestão de incidentes destinada a grupos de suporte interno da tecnologia de informação; e o iCustomerinsight, em que toda a função de planejamento empresarial passa de um enfoque de back-office para o de integração de dados operacionais e de clientes.

Business Intelligence
O CleverPath Portal é o local de trabalho personalizado de e-Business que oferece a funcionários, parceiros de negócios e clientes o acesso interativo à Web para todas as necessidades de informação da empresa. Seguindo o padrão dos portais da Internet, esse portal 100% Java requer pouco ou nenhum treinamento para seu uso.

Sobre a COMDEX
Surgido nos EUA em 1979, quando a alta tecnologia parecia ficção, o COMDEX – Congresso e Exposição- está presente em 11 países. A edição realizada no Brasil se destaca por seu tamanho e importância: é a segunda maior do mundo. Nos dez anos de sua realização no país, o evento evoluiu em conteúdo, forma e tamanho, caracterizando-se como o mais importante evento de Tecnologia da Informação da América Latina.

Em 2000, foi agregado ao COMDEX/SUCESU-SP o N+I - NETWORLD+INTEROP, evento de destaque mundial focado em redes e interoperabilidade, porque, sem uma estratégia clara nesses quesitos, as empresas não conseguem implementar adequadamente soluções de Business Intelligence, CRM, e-business e wireless, perdendo produtividade e oportunidades de lucro.

A volatilidade do mercado, a demanda crescente por produtos e serviços, o aumento exponencial da população internauta e a necessidade de manter os profissionais a par das tecnologias viabilizadoras de negócios, tornam cada vez mais críticas as decisões na Nova Economia, transformando o COMDEX/N+I em referência obrigatória para o universo digital.

Na ocasião, haverá mais de 200 atividades ministradas por destacados palestrantes brasileiros e estrangeiros, desvendando soluções de ponta e tendências em Tecnologia da Informação e Telecomunicações aplicadas a negócios. Estarão presentes na ocasião executivos usuários de TI, pequenos e médios empresários, executivos de TI, profissionais da Web, Desenvolvedores e Técnicos, revendedores de tecnologia, dentre outros.

Sobre a CONSIST
O Grupo CONSIST é um dos principais fornecedores de soluções em tecnologia da informação do Brasil e da América Latina. A Consist destaca-se como a primeira empresa brasileira de software a se firmar no competitivo mercado internacional, tendo clientes em mais de 50 países.

No Brasil, seu principal mercado de atuação, a CONSIST conta com mais de 600 técnicos especializados e opera através de escritórios regionais e centrais de atendimento em 19 das principais cidades do País. No mundo, o grupo CONSIST vem estrategicamente expandindo suas atividades, contando com suas coligadas sediadas em 11 países: Alemanha, Argentina, Austrália, Bolívia, Chile, Espanha, Estados Unidos, Israel, México, Paraguai e Uruguai, além do Brasil.

A CONSIST no Brasil dispõe de uma moderna e completa infra-estrutura de processamento de informações com Laboratório de Desenvolvimento de Software, Centro de Treinamento, Centro de Eventos com videoconferência, Central de Suporte Técnico 24 horas, Equipes de Consultoria especializada, Show Room de produtos, Central de Vendas e Centro Operacional da América Latina.

Agenda:
Evento: COMDEX/SUCESU-SP
Cidade: São Paulo - SP
Data: 18 a 23 de agosto de 2002
Local: Pavilhão de Exposições do Anhembi (Feira) - Palácio das Convenções do Anhembi (Congresso)
Horário: das 9h às 18h
Organização e Promoção: SUCESU-SP

Palestra da CONSIST: “O papel dos servidores XML na implementação de Web Services” Daniel G. Teivelis, Gerente da Unidade de Negócios WEB
Data: 20/8 – terça-feira
Horário: das 8h30 às 9h30
Local: Palácio das Convenções do Anhembi

Sites relacionados:
CONSIST – www.consist.com.br
COMDEX – www.comdex.com.br





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